本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现内容涉及开始打电话的准备工作突破秘书关开发新客户发掘潜在客户电话约访产品介绍接听电话应对拒绝成交服务跟进针对不同类型的客户的沟通技巧等，旨在为读者提供抓住。此外，这本书注重实际操作它提供了大量的案例研究...