强化有效沟通的艺术，掌握六步关键策略步骤一明确沟通目标lt设立目标，定位谈话的核心意图提前规划，确定信息传递的先后顺序预见可能的挑战，心理准备并积极化解第二步swot分析的运用lt分析双方的优势S和劣势W，识别机会O与威胁T，以制定更合理的目标路径步骤二精准聆听与提问；问题五怎样提升交际能力与人沟通技巧一大...