1、2与客户沟通的过程中，了解客户的兴趣至关重要应善于寻找与客户共同感兴趣的话题，以此为桥梁拉近双方的距离，增进彼此的好感3在与客户沟通时，保持真诚和礼貌的态度至关重要不应怕吃亏或回避困难，而应坚持信念，以此感动客户4注意观察客户的情绪变化如果发现客户心情不佳或状态不对；1在与客户沟通时，应确保语言简洁明了...