1、与客户沟通的技巧包括保持友好态度倾听需求清晰表达展示专业知识和耐心解答一保持友好态度与客户沟通时，始终保持友好和积极的态度至关重要微笑服务是传达友好态度的基本方式之一，即使客户未见其人，友好的语气也会给他们留下良好的印象尊重客户，用礼貌的语言与客户交流，这样有助于建立信任；电话销售人需掌握有效的沟通技巧，才能...