
客户服务的沟通技巧有哪些内容
1、1您为什么不买我们的产品?2您为什么对我们的产品有成见?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的#393不要命令客户营销员在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取。2、与客户沟通的技巧和...
1、1您为什么不买我们的产品?2您为什么对我们的产品有成见?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的#393不要命令客户营销员在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取。2、与客户沟通的技巧和...