1、业务员的沟通技巧011真诚的关心和帮助顾客人人都想得到关心和帮助，顾客也是人2不失时机的赞美顾客鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步3永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时微笑能化解大多数不满敌意与仇恨真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求4永远。2、1做你说过的，说你能做的2客户的记性...