与老人沟通技巧1注意运用非语言的沟通当一个人的行为和所说的言语不一致时，老人对言行不一可能就会有意见，他们未必会说出这种想法，但是如果这种情况经常出现，他们就会逐渐对对方失去信任最好尽快把这些问题提出来进行分析和讨论作为调解人员1调解人把双方想传达给对方的意思明了地指；养老院护理员在老年照顾时，应多于老人聊天...