1、比如，当顾客在看净水机滤芯时，导购人员便可主动答“这是抛弃式滤芯”“比传统的滤芯更卫生安全”等，掌握服务的主动叔3掌握好迂回的技巧对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的。2、电话沟通技巧和话术11让自己处于...