职场沟通技巧第二版 主编陶莉 中国人民大学出版社

精益生产管理在职场上,会说话是很重要的因素之一作为一个高素质的工作人员,应该具备应变能力,在沟通中也需要一定的应变能力那么,职场沟通技巧有哪些呢01要学会控制自己的逆反情绪人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点。1学会倾听,提高沟通质量大部分人在学...