进而影响沟通的顺利程度，所以想要构建一个良好的沟通环境就需要有一颗实事求是的正义之心，而不是参杂过多个人感情色彩进而去压抑事实甚至扭曲事实4再次，有时也要设身处地地为对方想想导致对方这种观念的根源是什么5最后，当然了，在沟通的过程中还要学会倾听。电话沟通技巧和话术1“不，那时我有事要做”“不，那时我要去拜访朋友...