催款技巧2在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略3直接找初始联系人千万别让客户互相推诿牵着鼻子走4不要做出过激的行为催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取脸皮一旦撕破。客户沟通的技巧，要研究清楚客户的心态才能更好地打...