外访中的沟通技巧1建立信任外访开始时，催收人员应首先表明身份，并简要说明来意通过友好的态度和专业的语言，建立与借款；沟通不仅仅是说话，它需要一定的技巧然后，社工应在认知上告诉自己，你跟服务对象的沟通是一场无限的游戏，无限游戏就是没有。其实这同样是聊天沟通的一种相处技巧，唯有在沟通中做到张弛有度，有分寸感，才会让...