在遇到言辞或行为过激的患者时,要尽量安抚患者的情绪,护士语言要和蔼,耐心倾听,让患者表达和发泄不满护士应及时找家属做好沟通,向患者家属讲明利害关系,促使家属关心爱护患者,促进患者的情绪稳定和疾病康复3掌握语言艺术良好的语言可使患者得到精神上的愉悦因此在护患沟通中要掌握语言这一技巧。
保持专注与耐心,对患者的需求给予充分的重视与理解,避免匆忙或疏忽,确保患者获得全面细致的照顾及时回应患者的疑问与担忧,提供必要的信息与支持,帮助患者消除疑虑,增强治疗信心与依从性良好的护患沟通技巧不仅能够促进患者对护理工作的理解与配合,还能够建立互信关系,促进患者的康复与健康,提升护理。
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