销售沟通技巧培训

1、成功的销售离不开有效的沟通，优秀的销售员都是出色的沟通者但并不是所有的销售员都可以在于客户的沟通中游刃有余，那么，如何同客户进行有效的沟通呢？下面我整理了销售员跟客户有效的沟通技巧，供你阅读参考销售员跟客户有效的沟通技巧一第一印象很重要 这虽不是一个看脸的过程，但大多情况下；1 “不，那时我有事要做”“不，那时我要去拜访朋友”电话销售技巧陈先生，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间我们可以约个时间，方便您的情况下见面聊聊吗2 “我有个朋友也在从事这种服务！”电话销售技巧您这位朋友一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的。

2、如何有效地与客户沟通是销售成功的关键在销售过程中，我们经常需要说服客户，但很多人在开口之初就失去了机会以下是一些与客户沟通的有效技巧首次电话沟通建立联系，激发兴趣 在首次电话沟通时，迅速吸引客户的注意力并让他们愿意继续听是非常重要的使用精心准备的开场白，从客户的需求出发，通过相关；1 坚持有限目标原则电话销售的目标应在于筛选出潜在的购买者，排除那些不可能购买的潜在客户，以此提高实际面对面洽谈的成功率换句话说，电话销售应专注于创造约会机会，以便进一步的面对面交流，而非取代之2 制定销售计划该计划应包含一套或几套策略，旨在吸引对方的注意力，并建立对推销员的；八在与顾客沟通时不要争辩 要记往，我们是与顾客沟通，不是参加辩论会，与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致反感 跟客人如何去沟通技巧2 1始终保持谦虚谨慎 在接触冷淡傲慢型客户的过程中，始终保持谦虚谨慎是销售人员必须要做到的说话必须时刻注意，防止说错话，多说客户的优点，不要谈论其缺点，以换取客户的信。

3、销售技巧和沟通话术包括练习说“不”学会“画饼”喜欢他她讲故事在销售过程中获得更多的欢乐1练习说“不”以最快速度筛选出意向客户，不再浪费宝贵的销售时间为了提高筛选速度，你需要制定一张“资格描述表”，上面罗列出有真正购买意向的客户特质然后，你就能知道哪些人是必须花时间；掌握好这五个沟通技巧无疑会对销售过程中与客户之间的有效沟通大有帮助，良好的沟通是成功销售的前提和基础工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以销售人员要充实自己的知识销售人员在销售工作中也应本着“先做人，后做事”的原则，与客户建立以相互信任为基础的长期稳固的。