技巧1让自己处于微笑状态微笑地说话，声音也会传递出愉悦的感觉，这样能让您在电话中更有亲和力，帮助您更好地与对方沟通技巧2音量与速度要协调在电话中，业务人员与客户的磁场吻合很重要为了了解对方的磁场，建议在谈话之初采取适中的音量与速度一旦辨出对方的特质，再调整自己的音量与速度。电话沟通的技巧包括一清晰表达在电话...