打电话的沟通技巧和推销产品的经验交流

技巧1让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出愉悦的感觉，这样能让您在电话中更有亲和力，帮助您更好地与对方沟通技巧2音量与速度要协调 在电话中，业务人员与客户的磁场吻合很重要为了了解对方的磁场，建议在谈话之初采取适中的音量与速度一旦辨出对方的特质，再调整自己的音量与速度。

电话沟通的技巧包括一清晰表达 在电话沟通中，要做到表达清晰简洁确保对方能够理解自己的意思，避免使用复杂的词汇或长句，用简短明了的语言传达信息二礼貌用语 使用礼貌用语是电话沟通的基本技巧在打电话时，要尊重对方，使用ldquo请rdquoldquo谢谢rdquo等礼貌用语，以营造和谐的。

2说话声音要清晰，语速平缓，音量适中与人通话时，声音要保持活力热情，让对方精神一亮，切忌有疲惫颓废和消极的情绪3谈话内容要明确，条理清晰，表达清楚，强调重点如果与你交谈的是领导或者重要顾客，你可以先打好草稿，列好提纲，把重要事项记下，以免交谈过程遗漏或者问题回答不出，造成尴。

1打电话之前一定要打好腹稿，打好腹稿的意思是，要明确电话沟通的目的，对方会有什么样的反应，如何应对当然，如果你久经职场或者应变能力特别强，那也可以不用打腹稿在电话沟通中，一旦被对方问住了，卡壳了，通常就很难达到预期效果了举个简单例子，本地有客户要上门拜访，上级领导让你确认。