医护人员语言沟通和非语言沟通的技巧有哪些

1、医务人员言语沟通技巧有1运用得体的称呼语合适的称呼是建立良好沟通的的起点，称呼得体，会给患者良好的第一印象在称呼患者时，应力求确当，避免直呼其名，且不可用床号取代称谓，并在谈及患者配偶或家属时适当使用敬称2充分利用语言的幽默幽默是语言的润滑剂，幽默风趣的话语能使双方很快地；医护沟通技巧一避免使用伤害性语言 1直接伤害性语言 包括对病人训斥指责威胁讥讽和病人最害怕听到的语言2消极暗示性语言 是指 医护人员有意无意的言语给病人造成严重的消极情绪这两点在咱民营医院应该说是比较少见的，也是不应该出现类似的问题的，我重点说下第三点窃窃私语3窃窃私语。

2、鼓励病人叙述，促进医患关系同时也为了澄清问题，促进医务人员对病人的理解和病人对自己的了解倾听的技巧有1注意观察病人非语言性行为2注意自身的语言性行为3不轻易打断病人谈话或转换话题4不评价病人所讲的内容5善用持续反应6核实。

3、避免使用否定性语言在与患者交流时，避免使用否定性语言，尽可能使用肯定性和正面的语言，让患者感受到您的支持和关心总之，良好的言语交流技巧是与患者有效沟通的关键之一通过使用简单明了的语言表达清晰适时反馈给予积极回应和避免使用否定性语言等技巧，可以有效地与患者交流，建立良好的信任关；1 沟通是内涵，是素养，也是一门艺术经过培训的沟通与未经培训的沟通有着不同的效果沟通时医生的言语举止神态衣着都会影响沟通的效果医生应掌握两种武器，一个是手术刀，一个是沟通能力2 加强医患沟通，需要医务人员具有良好的沟通能力与技巧，做到一个技巧两个掌握三个留意四个。

4、1 内心要充分尊重患者，认识到每个人都享有平等的尊严和生命价值医护人员应从心底尊重每位患者，包括他们对自己疾病和治疗看法的尊重，即便这些看法有误或片面在沟通中，医护人员应适时引导解释和提供建议，给予患者时间和空间来自我思考和做出明智的决定2 耐心倾听患者的话语是医患沟通的关键；4 必要时可运用模糊表达 所谓模糊表达，并不是指说话含混其词，表达模糊不清，而是医务人员根据实际需要，在符合特定要求的前提下，主动运用的一种表达方式在一定的场合，因表达策略或现场语境的不同，需要运用宽泛含蓄的语言表情达意，给自己留下一定的回旋余地，保持言语沟通的有利性。

5、护士在护考时，应采用简单明了的语言，避免专业术语，确保患者理解保持耐心与尊重，倾听患者意见需求，给予积极反馈非语言沟通同样重要，面部表情姿势眼神等传递护士关怀与理解同时，控制语速与语调，避免过快或过慢，以及严肃或轻松语气，确保交流顺畅舒适言语技巧不仅适用于护考护患交谈，还适用；一护理工作中的语言沟通技巧 1禁用刺激性伤害性语言病人就医目的不同，原因不同，有的是主动性就医，有的是被动就医，还有的是强迫性就医，经常都会遇到轻生的患者如割腕服毒自缢等这些患者共同特点都是有自卑厌世，有些还会拒绝医治此时护士不要使用刺激性语言，不要鄙视患者，否则容。