非正式沟通简答题

在非正式沟通中，注意以下技巧以询问替代命令美国心理学家雷德指出，管理者应当用询问而非命令，以了解下属内心真实想法，让下属感觉更舒服态度要平等人们在与同等级或同层次的人交流时，举止自然大方，而与地位较高者交往则可能感到紧张拘谨，甚至自卑与地位较低者讲话时，则可能自信甚至放肆。

避免无聊空谈管理者与下属谈话时，要尽可能让每一次谈话都能保持中心点，也就是所谓的谈话目的，其目的就是能够促进你和对方的关系你必须使他觉察到你是一个有思想有观点的人，而绝非是个糊涂虫单单无聊地空谈，是绝不能使对方对你有一点良好印象的进行愉快的沟通在进行任何谈话时，管理者。

1掌握沟通的原则2了解组织非正式沟通的渠道特点和作用3培养运用沟通的各种方法进行沟通的能力实训一？沟通游戏 实训目标1认识沟通方法的重要性2学习沟通技巧的用实训内容与要求活动人数8人活动时间45分钟活动用具4个眼罩，一条20米长的绳子 活动规则1教。

提问时，保持尊重，避免质问的语气，让对方感到舒服在交流中，保持适当的距离，清晰发音，目光交流但不过度，这样既能展现真诚，又能保持舒适对于主动攀谈的人，用礼貌回应，倾听并适时回应，展现出你的聆听和沟通技巧谈话时，尊重他人的观点，鼓励参与，但切忌争论和自大避免在异性面前发表不合适的。

适时赞美与同步时事在非正式场合，可以从轻松的天气季节谈起，并适时赞美对方同时，与时事热点保持同步，展现你的见闻广博尊重提问提问时，保持尊重，避免使用质问的语气，让对方感到舒服保持适当交流距离在交流中，保持适当的距离，清晰发音，目光交流但不过度，展现真诚同时保持舒适礼貌回应。

1 采用建设性沟通 掌握沟通技巧包括语言技巧和非语言技巧，如肢体语言面部表情和语调等 关注对方需求真正关注对方的需要和感受，以同理心理解对方，从而增强沟通的有效性2 保持平等沟通 意识到平等性在沟通中，双方应处于平等地位，避免产生优越感或自卑感 避免命令式语言使用平和尊重。

1 **保持沉默 在紧张的谈判中，沉默可以是一种强大的沟通工具它给予对方时间冷静，也给予您机会倾听和观察学会在恰当的时候保持沉默，可以增加您的权威感，并让对话更加深入2 **耐心等待 耐心等待是商务沟通中的重要技巧它表明您尊重对方的时间和观点，同时也为您提供了思考和策略调整的空间。

正式场合，男士应穿深色西装或燕尾服，搭配领带和皮鞋非正式场合则可着便装或民族服装无论何种场合，服装都应保持整洁挺括，确保衣物无褶皱，衣领袖口干净，皮鞋擦亮穿着上衣时，需扣好扣子，衣摆需塞入裤内，袖口不可卷起，裤管也不可卷起男士不宜穿短裤参加涉外活动，而女士夏季可穿凉鞋。

交谈的技巧 不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题 1明确交谈对象 同谁Who交谈与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不。

3 重视非正式沟通 非正式沟通的优势非正式沟通通常比正式沟通效果更好，因为它更自然更轻松，有助于建立更紧密的关系 正式沟通的铺垫即使需要进行正式沟通，也可以先用非正式的方式进行铺垫，这有助于缓解紧张气氛，提高沟通效率通过以上沟通技巧，你可以更有效地与上司进行沟通，建立良好的工作。

二换位思考 在沟通过程中，双方的理解和换位思考至关重要部门经理应当努力理解其他部门的业务和挑战，从而更好地协调工作企业可以通过制定制度鼓励岗位轮换和跨部门项目等方式，促进员工之间的相互理解和合作 三利用非正式沟通 正式沟通虽然常见，但非正式沟通在处理敏感问题时更为有效。

3 巧用沟通时机和内容 掌握沟通时机与上级沟通时，要掌握良好的沟通时机，善于抓住沟通的契机，不必局限于正式场合或上班时间 拓展沟通内容沟通不仅仅限于工作方面，还可以涉及其他方面的交流，如生活兴趣爱好等，这有助于增进彼此的了解和信任 利用非正式场合在非正式场合与上级沟通，可以。

确保沟通双向性沟通不仅是单向的信息传递，更需要双方的互动和反馈主动引导和肯定通过主动引导和肯定对方的观点，可以促使对方更积极地参与沟通持续沟通保持沟通连续性有效的沟通需要持续进行，避免一次性沟通带来的误解和隔阂采用非正式沟通方式类似于闲聊的沟通方式有助于缓解沟通的僵硬，卸下。

在正式场合还是非正式场合，比如生产部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则会被人误解为“发难”或“告状”商务前期预热洽谈阶段，不一定要在办公室这样的正式场合，在休闲的茶社咖啡厅等地方则比较合适 沟通技巧要点之积极倾听。

说话要条理清晰，用“我”字开头，但要根据语气调整语气，避免冲突打断别人谈话应避免，若需中断，应先道歉，求得谅解避免说出无味或冒犯的话，赞美和肯定对方，避免谈论隐私讨论时要调动对方情绪，促进共识共鸣，聆听与说话同等重要职场沟通应提前准备，无论会议还是非正式沟通，准备能表达对对方。