沟通ppt

沟通就是把你的想法和你为什么这样做的理由告诉别人，而别人又把他的想法和理由告诉你的行为叫沟通 简单的来说，就是互相的说话，让别人知道你的心里在想什么。

沟通是人与人之间人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气比如音乐肢体动作比如手势舞蹈武术体育运动等最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合沟通，是人们。

9不要带着情绪沟通 与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作10直截了当，开门见山 与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。

沟通过程包括五个要素，即沟通主体沟通客体沟通介体沟通环境和沟通渠道沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象沟通介体即沟通主体用以影响作用于沟通客体的中介沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境政治制度经济。

1口头沟通 口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流，包括面对面的讨论谈话开会和演讲等其优点是信息传递快，信息量大，接收者能感受到发送者的真挚感情，且信息发送者能立即得到反馈，能了解所传达的信息是否被正确理解，这是一种双向沟通，它使得参加沟通的双方既是发送者又是接收。

沟通包括五个基本因素沟通的背景信息发出者信息内容信息接受者信息反馈过程沟通或称交流是人与人之间交换意见观点情况或感情的过程，是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程沟通的结果不但双方互相影响，而且双方还能建立起一定的关系1信息指要沟通的内容等2信息。

整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源信息通道信息接收者反馈障碍和背景1发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点想法资料等内容2发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号为了有效地进行沟通，这些符号。

沟通的方式有语言性沟通非语言性沟通1语言性沟通 语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料，在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面2非语言性沟通 非语言性沟通指的是运用身体运动姿势表情。

简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致由此可见沟是手段，通是目的在人们的现实生活中，许许多多的不愉快不顺畅难堪挫折失败不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律帕金森定律“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言误解。

问题一沟通的定义是什么？ 沟通是人与人之间人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气比如音乐肢体动作比如手势舞蹈武术体育运动等最工效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。