管理沟通能力的培训课件

1沟通前要有清晰富有逻辑的思考与人沟通时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此说服引导感染和引诱对方2充分利用非语言因素据调查分析，从交谈中获取信息中，视觉占55%，声音占38%，语言占7%非语言因素包括使用你的声音语音语调语速使用面部与双手露出开朗机警的。

企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力 2沟通促使企业员工协调有效地工作企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的。

1不能以自我为中心，要懂得分享，并且当任务完成时，应当给予下属适当的奖赏和鼓励2常询问下属的意见，在谈话或部署任务的时候，了解下属对接下来的谈话内容或任务的关心度兴趣以及理解的程度3对下属坦诚相告，如遇到迫不得已的情况，导致计划变更时，管理者必须对下属坦诚相告，让下属知道。

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级同级下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力一个有优秀的管理者，要想做到下级安心上级放心同级热心内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力1积极沟通重视且乐于沟通，愿意与人建立联系在遇到沟通障碍时，能够以。

导语沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓沟通在管理工作中的地位越发重要，管理者所做的每一件事都要有信息沟通管理过程中很多矛盾和误会的产生都源于沟通不畅因此，提升管理者沟通能力有着非常重要的现实意义 管理者沟通的技巧 沟通是信息的发送者与信息的。